济南kiturami瑰都啦咪壁挂炉着火5秒钟就灭,整机不工作,红灯亮需重复启动,出代码等.!!!!
济南瑰都啦咪壁挂炉瑰都啦咪售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件*办理。外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障,当天*完成维修。
(6)经我中心(济南瑰都啦咪壁挂炉瑰都啦咪维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
济南瑰都啦咪壁挂炉售后维修中心,温磬提示:为了减少和避免事故发生,使用热水器的用户要牢记正确使用注意事项,并做到以下几点:
1经常检查燃气管道,避免管道漏气。发现漏气时应及时关闭燃气阀,打开门窗,禁止火种每次使用燃气热水器前,都应该检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开,通风是否良好,连续使用热水器洗澡时,更应保持通风良好;
2刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时,应暂停使用热水器;
3,运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗蹿出,应暂停使用;热水器运行时上部冒黑烟,说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在,应立即停用并送维修;
4,发现热水器上部有火苗蹿出,可能是燃气压力过高或气源种类不对,应停止使用查明原因;,
5,寒冷季节热水器应注意防冻;对未成年人,外来亲朋使用壁挂炉应特别注意安全指导,教会正确使用,切勿大意
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公司服务八大流程:⒈电话预约 ⒉上门检查 ⒊制定维修方案 ⒋确定维修价格
⒌开始维修 ⒍维修后开保修单 ⒎建立维修档案 8.电话回访公司强调:有报必修——不满意,不收费。
燃气壁挂炉安装注意事项
1.把壁挂炉安装在卫生间里。安放壁挂炉的地方不能太潮湿,否则壁挂炉里面的电路板会受腐蚀。因此,壁挂炉不适合放置在卫生间里。另外,壁挂炉安装在卫生间里还可能导致煤气中毒事件发生。因此,壁挂炉应该安装在封闭的阳台上,或安装在厨房里。
2.把壁挂炉安装在阳台外墙上。在壁挂炉的应用实践中,只有较少数壁挂炉用户会认为壁挂炉安装在完全按照客户的要求,把壁挂炉安装在阳台墙上,并且未采取任何遮雨、遮阳、防雷等保护措施。这样做的结果往往会导致壁挂炉因为烟管进水、风压开关频繁出现故障而频频报警。而一旦把壁挂炉安装在阳台外墙上时虽然采取了遮雨、遮阳等措施,并且安装了便于维护的脚手架,但由于脚手架没有护栏,其承重负荷也未准确计算,因此,若干年后若发生锈蚀,上述脚手架同样会为维修壁挂炉留下安全隐患。
3.烟道在安装时没有斜度。壁挂炉的烟道在安装时应该有一定倾斜度(大概5度左右为宜,室外烟道比室内部分要低一些),这是基本的常识。否则,烟道内的高温烟气排到室外时产生的冷凝水会倒灌到壁挂炉里。同时,下雨天雨水也可能倒灌至壁挂炉内。
4.燃气壁挂炉的烟管位置不合理。根据壁挂炉的安装规范:烟管的左右250毫米、上下750毫米和正前方1500毫米以内,应无杂物及其他设备,以便于壁挂炉的操作和维修,并尽量避免将烟管出口敷设在*形成气流涡旋处的地方。
但在实践中,有些技术人员将烟管的出口安装在离侧墙较近的地方或安装在走廊、楼梯间内,从而使排出的烟气不能顺畅地排到室外,积在烟气排出口的四周,形成涡流。显然,积在这里的部分烟气很*与空气一同被吸入燃气壁挂炉内,影响燃烧或导致显示器频繁报故障(这会误导用户认为上述故障是燃气壁挂炉质量不好所致)。这种不规范的安装一旦成为事实,改动起来非常困难。因为要想改变烟管的敷设位置,就必须改变房屋其他设施的布局,而且要重新开凿墙洞,并填补原来的墙洞。
5.烟道长度不合理。普通燃气壁挂炉的垂直烟道部分如果**过500毫米,若没有加装配套的冷凝水收集装置,可能会导致烟气中的水蒸气冷凝倒流,进而将风机中的文丘里管堵住并腐蚀设备,造成燃烧故障。
6.同轴烟管上的空气入口,部分或全部埋在墙洞里。这是壁挂炉烟管在安装实践中的常见错误,这样做会因空气输入不够而导致壁挂炉燃烧不正常。因为有些用户需要在室外安装除壁挂炉以外的其他设备,不懂专业知识的安装工很*造成以下几种错误:一、同轴烟管的大部分空气入口设在墙洞里,空气无常进入,导致壁挂炉燃烧不正常、经常自动关闭。二、塑料制的电管与燃气管离烟气出口太近,在长时间的高温烟气熏烤后,很*损坏,进而漏电或泄漏燃气。三、电管与燃气管并排敷设。这也是绝不允许的。因为万一电管绝缘被损坏、燃气管泄露,较易导致燃烧或爆炸事故。
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天气回暖,不用取暖了,要不要将壁挂炉中的水放掉,并注入新的水。
水垢是影响壁挂炉采暖效率和使用寿命的一大问题。但是这并不意味着暖气片的水需要常常更换,具体原因在于每更换一次水都会有大量的水碱被带入,这会加快水垢形成。
*建议使用一年后将其中的脏水放掉,重新注入新水,间隔几年后再进行更换。经过一个取暖季后,若清洗保养也只需针对壁挂炉单独进行即可。
壁挂炉系统内不能加入化学物质,尤其不能加防冻液。用户还应根据家中情况正确防冻,同时建议自供暖的居民,可以配置温控器更加合理地规划壁挂炉的使用状态,白天离家时,可以采用低温供暖,回家后及时升高温度,及时享受舒适温暖的家居生活。
但是出于安全考虑,若长期不居住的情况下,则必须将系统放水之后切断燃气和电源。
若能对壁挂炉进行定期的维护和保养,使用15年以上应该不成问题。壁挂炉是集水、电、气于一体高度集成的特殊设备,长期运行难免出现问题,所以定期维护保养很重要。
由于保养工作的专业性较强,用户一般难以掌握相关技术,而且也没有的工具和仪表,因此好联系生产厂商或者由厂商*维修人员来操作。
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壁挂炉对自来水的要求:
1、水压:满足水压0.05MP-0.6MP(通常所说的0.5公斤水压-6公斤水压);
2、水质:水中无固体杂质;
3、硬度:氧化钙含量小于450毫克/升,即满足国家中硬度饮用水标准。GB5749-1985《升活饮用水卫生标准》
注:使用软化水装置和前置滤器可有效解决水质差的问题,锅炉使用寿命。
锅炉安装前的准备工作:
1、检查烟道烟道气密性和连接是否牢固。
2、检查电源极性、电压。
3、检查水源是否通畅。
4、检查燃气是否供应正常。
壁挂炉调试的正确步骤:
1、打开锅炉面板,打开空气室盖板,检查锅炉内部连接、线头、接头是否有松动或脱落,如出现松动脱落,进行紧固。
2、打开采暖系统管路各阀门,对锅炉进行注水,注水水压1bar-1.5bar。
3、检查外部管道接头是否漏漏水,检查锅炉内部管路是否有漏水,如有漏水进行紧固处理。
4、打开燃气管路总阀门,对燃气管路各接头进行检漏。
5、将锅炉控制旋钮置于关机状态,对锅炉进行通电。
6、关闭燃气阀门,将锅炉置于冬季模式,观察锅炉风机、水泵是否正常运转。观察锅炉是否有两次放电后出现点火故障,然后关闭锅炉。
7、打开燃气阀门,将锅炉置于冬季模式,观察点火状态是否正常。点火正常后对锅炉燃气比例调节阀出口至燃气分配器之间的燃气管路接头进行检漏。
8、关闭锅炉,关闭燃气阀,将锅炉置于夏季模式进行功率和小功率调校。
9、调校正常后,关闭锅炉,紧固燃气阀测压口,进行检漏,恢复锅炉盖板。
10、填写保修卡。
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